شروط الخدمة

الشروط والأحكام – The Lady Fashion (مصر)
باستخدامك موقعنا وإتمامك أي عملية شراء، فأنت توافق على الشروط التالية:

• التعريف بنا: متجر The Lady Fashion لبيع ملابس المحجبات داخل مصر.

• الأسعار والمدفوعات: الأسعار بالجنيه المصري. قد تتغيّر قبل إتمام الطلب. في حال الدفع عند الاستلام، يلتزم العميل بتسديد قيمة الطلب ورسوم الشحن عند الاستلام.

• تأكيد الطلب والشحن: يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال 7–10 أيام عمل. قد تختلف المدة حسب العنوان وشركة الشحن.

• التبديل/الاسترجاع: يُطبّق وفق سياسة الاسترجاع المنشورة بالموقع. أي ارتجاع أو تبديل خارج المدد المحددة يُرفض.

• الحميات/الألوان والمقاسات: قد تختلف درجات الألوان لاختلاف شاشات العرض. المقاسات موضحة بصفحات المنتجات.

• الأخطاء المطبعية: نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ سعري أو وصفي قبل الشحن أو بعده مع إبلاغ العميل وخياراته.

• الاستخدام المقبول: يمنع إساءة استخدام الموقع، نسخ الصور أو المحتوى دون إذن. جميع الحقوق محفوظة.

• القانون المختص: تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

• التواصل: لأي استفسار بخصوص الطلبات أو الشروط، تواصل معنا عبر صفحة “اتصال بنا” بالموقع.

سياسة الاسترجاع – The Lady Fashion (مصر)

• التوصيل داخل مصر خلال 7–10 أيام عمل.

• عند الاستلام، المندوب بينتظر تفحصّي المنتج بسرعة. لو في مشكلة ظاهرة، يرجّع فورًا مع المندوب، وتُخصم تكلفة الشحن.

• بعد الاستلام، يُقبل التبديل في نفس يوم الاستلام فقط عند وجود مشكلة في المقاس أو عيب تصنيع واضح، مع تحمّل العميل تكلفة الشحن ذهابًا وإيابًا.

• يشترط أن تكون القطعة غير مستخدمة وبكامل التغليف والملحقات.

• لا نقبل استرجاع أو تبديل القطع المخصّصة أو المستعملة أو التي أزيلت بطاقاتها.

• للاستبدال في نفس اليوم: راسلنا فورًا عبر واتساب أو صفحة “اتصال بنا” مع رقم الطلب وصورة توضح المشكلة.